Référence nationale en matière de baromètre social, l’ENPS (Employee Net Promoter Score) s’est imposé comme un indicateur clé pour mesurer l’engagement des collaborateurs et leur propension à recommander leur entreprise. Au sein du Groupe Martinot Immobilier, chaque prise de pouls confirme une dynamique forte : les équipes répondent toujours présentes, preuve d’une culture où la parole interne compte vraiment.
+37 : un score solide, plus qu’un signal
Avec un ENPS de +37, le Groupe se positionne nettement au-dessus du seuil d’excellence (+30), dans le cercle des organisations reconnues pour la qualité de leur expérience collaborateur. Ce score confirme que le eNPS Groupe Martinot est aujourd’hui un repère fiable pour suivre l’évolution de l’expérience collaborateur dans la durée.
« Ce résultat nous donne un cap, pas une médaille. Il confirme une dynamique, mais nous oblige aussi sur la suite. »— Jennifer Ruellet, Directrice des Ressources Humaines
Ce que l’enquête met en lumière
Trois forces structurantes émergent :
- Un engagement élevé: les équipes sont investies dans leurs missions au quotidien.
- Une autonomie installée: le management s’appuie sur la confiance et la responsabilisation.
- Une cohésion affirmée: le collectif est un levier central de performance, notamment dans des métiers où la coopération fait la différence.
Ces indicateurs confirment une réalité de terrain : chez Martinot immobilier, l’énergie individuelle alimente la force du collectif !
Les attentes exprimées : claires et orientées vers l’avenir
L’enquête révèle également trois attentes prioritaires :
- Une visibilité renforcée sur les parcours professionnels
- Un accompagnement plus marqué face aux évolutions du métier
- Davantage de rituels et temps collectifs, pour consolider le lien et la coordination opérationnelle
« Ce ne sont pas des signaux de rupture, mais des attentes de structuration. Quand nos collaborateurs demandent à évoluer et à se former, cela signifie qu’ils se projettent avec nous. »— Direction des Ressources Humaines
De la mesure à l’action
À la suite de ces enseignements, le Groupe Martinot engage un plan d’action structuré autour de trois priorités : rendre les parcours professionnels plus lisibles, accélérer la montée en compétences pour accompagner les mutations du secteur et ancrer de nouveaux rituels collectifs dans les agences pour renforcer la coopération au quotidien.
L’eNPS devient un marqueur durable du pilotage RH : écouter, ajuster, agir et mesurer dans le temps.
« Chez Martinot, la performance commence par la confiance. Nos collaborateurs ne nous donnent pas une note, ils nous confient une responsabilité : transformer leurs attentes en réalité opérationnelle. C’est ce que nous faisons, sans délais ni détours. »
— Direction du Groupe Martinot
En 2025, le eNPS Groupe Martinot devient plus qu’un indicateur : c’est un engagement réciproque entre l’entreprise et ses équipes.
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